Uma Extranet garante a comunicação entre a empresa e o "mundo exterior". Esta comunicação é segura e acontece em tempo real.
A idéia de uma Extranet é melhorar a comunicação entre os funcionários e parceiros além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novas soluções.
Sendo assim a Extranet pode ser utilizada entre departamentos de uma empresa ou parceiros externos, bem como na cadeia de abastecimento, trocando informações sobre compras, vendas, fabricação, distribuição, contabilidade entre outros.